고객센터
대표 고객센터 1566-2140 / 이메일: red@redcomm.kr
※운영시간 ㅣ 월요일 ~ 금요일 오전 10시 ~ 오후 6시 까지
(토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.)
배송
배송마감 시간 : 4시 입니다.
지역 |
배송기간 |
주의사항 |
일반 |
1 ~ 3일 |
1. 토, 일 공휴일 제외
2. 택배사의 사정에 따라 지연이 될 수 있습니다. |
도서산간지역 |
3 ~ 5일 |
교환/반품
메일 red@redcomm.kr 으로 (구매날짜/구매자명/전화번호/상품명/교환.반품사유/통화가능시간) 보내주세요.
사유 |
가능기간 |
배송비 |
주의사항 |
단순변심 |
상품 수령일로부터 7일 이내 |
왕복배송비 고객부담 |
상품을 받은 그대로의 상태여야 교환 및 환불 가능하며, 개봉시 교환 및 환불 불가/ 제품 포장 박스 손상시 동일 |
제품하자 |
상품 수령일로부터 7일 이내 |
배송비 무료수거 |
작동이 안되는 부분을 영상을 찍어 red@redcomm.kr로 보내주세요. |
주의사항
반드시 고객센터 전화 또는 이메일을 통해 접수 후 상품을 보내주세요.
교환/반품 절차
교환.반품 방법 안내 : 메일 red@redcomm.kr 으로 (구매날짜/구매자명/전화번호/상품명/교환.반품사유/통화 가능시간) 보내주세요.
- 01.
- 접수
- 메일 red@redcomm.kr
통해 먼저 접수합니다
- 02.
- 제품발송
- 포장박스와 함께
제품을 보내주세요
- 03.
- 제품확인 및 교환반품
- 제품 확인 후
교환/반품 결정
- 04.
- 제품수령 및 환불
- 고객님께 제품 발송
및 환불 처리
고객센터 배송주소 및 입금계좌
1. 대구광역시 남구 중앙대로22길 236-9, 4층(봉덕동)
2. 입금계좌 : 신한은행 110-532-439674 제이비(JB)컴퍼니